Copyright: Telefony - Copyright ® 1996 TeleVox SC


Spis treści
Spis treści pomocy dla programu Telefony

Szybki start - uruchomienie programu i wczytanie danych

Postępowanie w przypadku wystąpienia problemów

Ogólne zasady działania programu

TeleBufor

Wczytywanie danych

Zestawienia, raporty i eksport danych

Ustawienia parametrów programu

Funkcje menu

Pasek narzędzi


Format pliku tekstowego

Okno Format pliku tekstowego służy do szczegółowego zdefiniowania formatu, w jakim dane zostaną zapisane do pliku tekstowego. Różne programy korzystają z różnych formatów plików tekstowych. Aby więc wyeksportować dane do innego programu, należy ustalić format, który może być czytany przez program docelowy.

Poszczególne ustawienia dotyczące plików tekstowych to:

Ogranicznik kolumny - znak, którym będą pooddzielane pola w jednym wierszu danych. Można wybrać przecinek, średnik, znak tabulacji (używany często przez arkusze kalkulacyjne), spację lub wpisać znak z klawiatury, wybierając opcję "inny".

Znak końca wiersza - znak lub sekwencja znaków sterujących oznaczających koniec wiersza. Większość programów akceptuje sekwencję CR/LF.

Cudzysłów - Znak cudzysłowu (pozwalający programowi czytającemu odróżnić liczbę od napisu, oraz czytać napisy wielowyrazowe jako jeden ciąg znaków)

Zawsze używać cudzysłowu: - Opcja powodująca użycie cudzysłowu do wszystkich napisów nie będących liczbami.


Opcje

Okno Opcje zawiera następujące pola:

Plik danych:  Nazwa pliku tekstowego używanego jako etap pośredni przy wczytywaniu danych z TeleBufora, lub pochodzącego z innego źródła, jeżeli program jest stosowany do taryfikacji połączeń, bez użycia TeleBufora. W przypadku używania programu razem a TeleBuforem, pole to nie musi być modyfikowane.

Przycisk po prawej stronie tego pola otwiera listę plików.

Centrala: Typ centrali użytkownika. Pole to posiada rozwijaną listę zawierającą typy dostępne w programie.

Przycisk po prawej stronie tego pola służy do definiowania nowych typów central lub modyfikowania formatu danych wejściowych.

Czcionka: Pole to definiuje typ i rozmiar czcionki używanej przez program do wyświetlania i drukowania zestawień i raportów.

Przycisk po prawej stronie tego pola otwiera listę dostępnych czcionek.

Skróty nazw miesięcy: Pola definiujące poszczególne miesiące, używane do identyfikacji daty w pliku wejściowym, o ile użyto symbolu formatu MS

Kod transferu: Kod oznaczający w danych wejściowych połączenie przetransferowane. Używany razem z symbolem formatu T Połączenie przetransferowane zaliczane jest na konto numeru wewnętrznego występującego w pozycji oznaczonej kodem www.

Kod braku odwrócenia polaryzacji: Kod oznaczający połączenie, które należy zignorować przy taryfikacji. Występuje w pozycji oznaczonej symbolem formatu P.

Jednostka licznika czasu centrali: Jeżeli centrala nie podaje czasu trwania połączenia wyrażonego w minutach i sekundach (podaje liczbę umownych jednostek), pole to oznacza długość jednostki w sekundach, a w definicji formatu wiersza stosowany jest symbol CCCC


Linie zewnętrzne

Elementy okna Linie zewnętrzne:

Lista linii: Lista linii zewnętrznych zdefiniowanych przez użytkownika. Każda pozycja zawiera numer linii i oznaczenie jej typu. Przesuwanie kursora w obrębie tej listy powoduje wypełnianie pozostałych pól okna wartościami odpowiadającymi wybranej linii.

Linia: Numer linii (dotyczy linii, na której ustawiony jest kursor w liście linii). Numer ten musi być identyczny z numerem występującym w danych pochodzących bezpośrednio z centrali (program rozróżnia np. numery '1' i '01')

Typ: Typ linii (dotyczy linii, na której ustawiony jest kursor w liście linii). Zobacz także: Typy linii

Nowa: Przycisk służący do dodawania nowych linii do listy. Jego wciśnięcie powoduje dodanie pozycji i ustawienie kursora na pustym polu Linia.

Usuń: Przycisk służący do usuwania linii z listy (dotyczy linii, na której ustawiony jest kursor w liście linii).

Wyjścia na miasto: Lista prefiksów wyjścia na miasto (dotyczy linii, na której ustawiony jest kursor w liście linii). W przypadku, gdy numer wywoływany występujący w danych zawiera przedrostek określający wyjście na miasto, należy go zdefiniować w tym oknie.

Wyjście na miasto: Pole edycji prefiksu wyjścia na miasto (dotyczy pozycji, na których znajdują się kursory w obu listach (linii i wyjść na miasto)

Nowe.: Przycisk dopisujący nową pozycję do listy wyjść na miasto i ustawiający kursor na polu Wyjście na miasto

Usuń : Przycisk usuwający pozycję z listy wyjść na miasto (dotyczy pozycji, na której znajduje się kursor)

Zobacz także: Reguły taryfikacji


Tabela numerów kierunkowych

Elementy okna Tabela numerów kierunkowych:

Typ linii: Oznaczenie typu linii, którego dotyczy zawartość pozostałych pól okna. Pole to posiada rozwijaną listę, dzięki której można przełączyć tabelę numerów kierunkowych na tabelę dotyczącą innego typu linii.

Kierunki: Lista numerów kierunkowych dla połączeń typu określonego w polu Typ linii. Pozycja listy zawiera numer kierunkowy z oznaczoną za pomocą znaków "x" minimalną długością numeru, oraz nazwę miejscowości lub kraju. Pozycja kursora wyznacza numer kierunkowy, którego dotyczą pozostałe pola okna.

Prefiks: Numer kierunkowy z oznaczoną za pomocą znaków "x" umieszczonych na końcu, minimalną długością numeru. (dotyczy pozycji listy , na której znajduje się kursor)

Miejscowość: Nazwa miejscowości lub kraju.

Strefa: Strefa taryfikacyjna, w której znajduje się dana miejscowość lub kraj. Pole to posiada rozwijaną listę, zawierającą dostępne dla danego typu linii strefy, zdefiniowane uprzednio za pomocą polecenia Strefy.

Nowy: Przycisk dopisujący nową pozycję do listy numerów kierunkowych dla typu linii określonego w polu Typ linii i ustawiający kursor na polu Prefiks.

Usuń: Przycisk usuwający numer kierunkowy, na którym znajduje się kursor.


Wybór taryfy

Okno Wybór taryfy służy do określenia cennika i okresu jego obowiązywania. Dotyczy pozycji, na której wciśnięto przycisk Nowa lub Zmień (lub klawisz Enter) w oknie Strefy taryfikacyjne i kalendarze taryf.

Elementy okna:

Taryfa: Kod taryfy. Pole to posiada rozwijaną listę, zawierającą taryfy określone dla danej strefy taryfikacyjnej za pomocą polecenia Taryfy.

Obowiązuje do: Godzina, o której przestaje obowiązywać dana taryfa.

Oprócz tego okno zawiera pola informacyjne dotyczące nazwy wybranej taryfy i impulsu taryfikacyjnego.


Tabela taryf

Okno Tabela taryf zawiera listę taryf (cenników) zdefiniowanych dla danego typu linii i dla danej strefy taryfikacyjnej.

Elementy okna:

Typ linii: Typ linii, którego dotyczy tabela.

Strefa: Strefa taryfikacyjna, której dotyczy tabela. Pole to posiada rozwijaną listę, zawierającą kody stref zdefiniowanych w oknie Strefy  dla typu linii wybranego w polu Typ linii.

Lista taryf: Lista kodów taryf zdefiniowanych dla linii i stref określonych w polach Typ linii i Strefa. Pozycja kursora w tej liście określa taryfę, której dotyczą wartości pozostałych pól okna.

Kod cennika: Kod taryfy, na której ustawiony jest kursor.

Opis cennika: Pełna nazwa cennika.

Długość impulsu: Długość jednostki taryfikacyjnej w sekundach. Program akceptuje wartości ułamkowe.

Cena impulsu: Cena jednostki taryfikacyjnej w złotówkach.

Narzut: Narzut serwisowy, wyrażony w procentach. Dzięki umieszczeniu tej wielkości w tym oknie, narzut serwisowy można uzależnić od rodzaju połączenia (Zob. Reguły taryfikacji)

Opłata stała za połączenie: Stała dodatkowa opłata za jedno połączenie w zakresie obowiązywania danej taryfy. Stanowi ona odmienny sposób naliczania opłat serwisowych (Zob. Reguły taryfikacji)

Czas oczekiwania na połączenie: Minimalny czas trwania połączenia. W zakresie obowiązywania danej taryfy, połączenia krótsze niż wielkość wyspecyfikowana w tym polu wycenione zostaną na zero.

Czas odejmowany: Czas połączenia, odejmowany od każdego połączenia przed obliczeniem liczby impulsów.

Liczba impulsów o cenie podwyższonej: Liczba pierwszych impulsów, które rozliczane są po cenie określonej w polu Podwyższona cena impulsu zamiast po cenie z pola Cena impulsu. Pole to może mieć wartość 0.

Podwyższona cena impulsu: Cena pierwszych impulsów (liczba ich jest określona w polu Liczba impulsów o cenie podwyższonej) Cena ta może być w rzeczywistości niższa niż Cena impulsu, a nawet równa zero.

Nowa: Przycisk dopisujący nową pozycję do listy taryf dla danej strefy. Kursor ustawia się na polu Kod cennika.

Usuń: Przycisk usuwający pozycję, na której znajduje się kursor.

Zobacz też: Reguły taryfikacji


Zakres połączeń
Zakres

Okno Zakres służy do definiowania zakresu czasu obejmującego połączenia uwzględniane w zestawieniach. Zakres dat i zakres godzin są określane osobno, dzięki czemu można np. sporządzić zestawienie połączeń z całego miesiąca, zrealizowanych w godzinach 10:00 - 13:30.

Elementy okna:

Data - od: Dolne ograniczenie dat połączeń uwzględnianych w zestawieniach. Wartość zerowa oznacza całkowity brak ograniczenia daty od dołu.

Data - do: Górne ograniczenie dat połączeń uwzględnianych w zestawieniach. Wartość zerowa oznacza całkowity brak ograniczenia daty od góry.

Godzina - od: Dolne ograniczenie godziny rozpoczęcia połączeń uwzględnianych w zestawieniach. Wartość zerowa oznacza całkowity brak ograniczenia godziny od dołu.

Godzina - do: Górne ograniczenie godziny rozpoczęcia połączeń uwzględnianych w zestawieniach. Wartość zerowa oznacza całkowity brak ograniczenia godziny od góry.

UWAGA: Aby zmiany wprowadzone w tym oknie miały wpływ na Zestawienie sumaryczne, należy dokonać ponownego sumowania (polecenie Zestawienia/Zestawienie sumaryczne)

Zobacz także:

Ustalanie kryteriów wyboru połączeń

Ustalanie kolejności pozycji zestawienia


Typ połączeń

Okno Typ połączeń służy do określania kryteriów wyboru połączeń uwzględnianych w zestawieniach i raportach.

Elementy okna:

Typy linii: Lista wszystkich typów linii zdefiniowanych w programie. Zaznaczenie jednego lub kilku typów linii (za pomocą myszy lub klawiatury) powoduje ograniczenie zestawień do połączeń zrealizowanych przez linie wybranych typów. Jeżeli żadna z pozycji nie jest zaznaczona, program uwzględnia wszystkie typy.

Strefy: Lista wszystkich stref taryfikacyjnych zdefiniowanych w programie (dla dowolnych typów linii). Zaznaczenie jednej lub kilku stref (za pomocą myszy lub klawiatury) powoduje ograniczenie zestawień do połączeń w zakresie wybranych stref. Jeżeli żadna z pozycji nie jest zaznaczona, program uwzględnia wszystkie strefy.

Cenniki: Lista wszystkich taryf zdefiniowanych w programie (dla dowolnych typów linii i stref). Zaznaczenie jednego lub kilku (za pomocą myszy lub klawiatury) powoduje ograniczenie zestawień do połączeń staryfikowanych przy użyciu jednego z wybranych cenników. Jeżeli żadna z pozycji nie jest zaznaczona, program uwzględnia wszystkie taryfy.

Linia: Numer linii zewnętrznej. Pole to służy do ograniczania zestawień do połączeń zrealizowanych przez jedną linię.

Czas: Czas trwania połączenia w sekundach. Pole to może zawierać:

konkretną wartość - wówczas zestawienie obejmuje tylko połączenia o czasie trwania dokładnie równym tej wartości

warunek ograniczający - zestawienie obejmuje połączenia spełniający dany warunek. Warunek powinien mieć postać podobną jak w poniższych przykładach:

> 0	(czas większy niż 0)
< 180	(czas mniejszy niż 180 sekund)
>= 30	(czas większy lub równy 30 sekund)
<= 100	(czas mniejszy lub równy 100 sekund)
Wartość: Koszt połączenia. Pole to może zawierać:

konkretną wartość - wówczas zestawienie obejmuje tylko połączenia o wartości dokładnie równej wpisanej wielkości

warunek ograniczający - zestawienie obejmuje połączenia spełniający dany warunek. Warunek powinien mieć postać podobną jak w poniższych przykładach:

> 0	(koszt większy niż 0)
< 2	(koszt mniejszy niż 2 zł)
>= 3.50	(koszt większy lub równy 3 zł 50 gr )
<= 10	(koszt mniejszy lub równy 10 zł)
Wszystko: Przycisk usuwający zaznaczenia z trzech list wyboru i wymazujący pola Czas, Wartość i Linia.

Odwrotnie: Przycisk odwracający zaznaczenia w trzech listach wyboru okna (pozycje niezaznaczone są zaznaczane i odwrotnie)

UWAGA: Aby zmiany wprowadzone w tym oknie miały wpływ na Zestawienie sumaryczne, należy dokonać ponownego sumowania (polecenie Zestawienia/Zestawienie sumaryczne)

Zobacz także:

Ustalanie kryteriów wyboru połączeń

Ustalanie kolejności pozycji zestawienia


Lista abonentów

Okno Lista abonentów zawiera listę abonentów zdefiniowaną przez użytkownika wraz z przyporządkowanymi im numerami wewnętrznymi.

Listę numerów abonenta i dodatkowe informacje można edytować wybierając pozycję listy i wciskając klawisz Enter lub przycisk Zmień

Elementy okna:

Lista: Lista abonentów. Każda pozycja listy zawiera następujące elementy:

Kod: Unikalny kod abonenta

Nazwa: Pełna nazwa abonenta

Numery: Lista numerów wewnętrznych przypisanych danemu abonentowi

Nowy: Przycisk dodający nową pozycję do listy i otwierający okno edycji informacji o abonencie (klawisz Ins)

Zmień: Przycisk otwierający okno edycji abonenta i listy jego numerów.

Usuń: Przycisk usuwający pozycję listy, na której znajduje się kursor (klawisz Del)


Dane abonenta

Okno Dane abonenta służy do edycji danych o abonencie oraz jego listy numerów wewnętrznych.

Elementy okna:

Kod: Kod abonenta.

Nazwa: Pełna nazwa abonenta.

Informacje: Dodatkowe informacje o abonencie (notatki)

Wewn: Pole edycji numeru wewnętrznego (dotyczy pozycji Listy numerów, na której znajduje się kursor)

Lista numerów: Lista numerów wewnętrznych danego abonenta.

Nowy: Przycisk dopisujący nowy numer wewnętrzny do listy. Kursor ustawia się na polu Wewn (klawisz Ins)

Usuń: Przycisk usuwający numer wewnętrzny, na którym znajduje się kursor. (klawisz Del)


Grupy Numerów

Okno Grupy numerów zawiera listę grup numerów wywoływanych zdefiniowaną przez użytkownika. Typowe zastosowanie tej listy to deklarowanie numerów służbowych i prywatnych.

Jeden numer może należeć do wielu grup, grupy mogą mieć części wspólne lub zawierać się w sobie.

Listę numerów należących do grupy i dodatkowe informacje można edytować wybierając pozycję listy i wciskając klawisz Enter lub przycisk Zmień

Elementy okna:

Lista: Lista grup. Każda pozycja listy zawiera następujące elementy:

Kod: Unikalny kod grupy

Nazwa: Pełna nazwa grupy

Numery: Lista numerów wywoływanych należących do danej grupy.

Nowa: Przycisk dodający nową grupę do listy i otwierający okno edycji grupy (klawisz Ins)

Zmień: Przycisk otwierający okno edycji grupy.

Usuń: Przycisk usuwający pozycję listy, na której znajduje się kursor (klawisz Del)


Grupa Numerów

Okno Grupa numerów służy do modyfikacji grupy numerów wywoływanych.

Elementy okna:

Kod: Kod grupy.

Nazwa: Pełna nazwa grupy.

Informacje: Dodatkowe informacje o grupie (notatki)

Numer: Pole edycji numeru (dotyczy pozycji Listy numerów, na której znajduje się kursor)

Lista numerów: Lista numerów należących do danej grupy.

Nowy: Przycisk dopisujący nowy numer do listy. Kursor ustawia się na polu Numer (klawisz Ins)

Usuń: Przycisk usuwający numer, na którym znajduje się kursor. (klawisz Del)


Abonenci i numery

Okno Abonenci i numery służy do definiowania kryteriów wyboru połączeń dotyczących abonentów, numerów wewnętrznych i numerów wywoływanych.

Elementy okna:

Wewnętrzne: Lista numerów wewnętrznych, które mają być uwzględnione w zestawieniach. Numery muszą być oddzielone przecinkami. Jeżeli pole to jest puste, program uwzględnia wszystkie numery wewnętrzne.

Numer: Numer wywoływany. Jeżeli pole to jest wypełnione, program uwzględnia połączenia tylko z tym numerem. Można także, używając znaku '*' (gwiazdka) podać wzór numeru zawierającego określony fragment na początku (np. 012*), w środku (np. *456*) lub na końcu (np.*789)

Abonenci: Lista wyboru abonentów. Po zaznaczeniu abonenta lub grupy abonentów (za pomocą myszy lub klawiatury) program uwzględni w zestawieniu tylko połączenia z numerów wewnętrznych przypisanych do wybranych abonentów. Jeżeli opcja Wyklucz pod listą abonentów zostanie włączona, program odrzuci te połączenia.

Grupy numerów: Lista wyboru grup numerów wywoływanych. Po zaznaczeniu jednej lub kilku grup (za pomocą myszy lub klawiatury) program uwzględni w zestawieniu tylko połączenia z numerami należącymi do tych grup. Jeżeli opcja Wyklucz pod listą grup zostanie włączona, program odrzuci te połączenia.

Wyklucz: Opcje odwracające działanie kryterium dotyczącego odpowiednio abonentów i grup numerów wywoływanych.

UWAGA: Aby zmiany wprowadzone w tym oknie miały wpływ na Zestawienie sumaryczne, należy dokonać ponownego sumowania (polecenie Zestawienia/Zestawienie sumaryczne)

Zobacz także:

Ustalanie kryteriów wyboru połączeń

Ustalanie kolejności pozycji zestawienia


Typy linii zewnętrznych
Typy linii

Okno Typy linii zawiera informacje o typach linii zewnętrznych.

Elementy okna:

Lista typów linii: Lista kodów i nazw typów. Pozycja kursora na tej liście określa typ linii, którego dotyczą pozostałe pola okna.

Typ: Jednoliterowy kod typu linii (dotyczy pozycji listy, na której znajduje się kursor).

Opis typu: Nazwa typu (dotyczy pozycji listy, na której znajduje się kursor).

Strefa domyślna: Domyślna strefa taryfikacyjna dla linii danego typu. Pole to określa, jaka strefa zostanie przyjęta podczas taryfikacji, jeżeli program nie zdoła odszukać numeru kierunkowego dla danego połączenia. Zwykle jest to strefa połączeń lokalnych. Pole to wyposażone jest w rozwijaną listę, która zawiera strefy zdefiniowane w poleceniu Strefy. Zobacz też: Reguły taryfikacji .

Nowy: Przycisk dopisujący do listy nowy typ linii. Kursor ustawiany jest na pole Typ. (klawisz Ins)

Usuń: Przycisk usuwający pozycję, na której znajduje się kursor (klawisz Del)


Strefy taryfikacyjne

Okno Strefy taryfikacyjne i kalendarze taryf zawiera listę stref taryfikacyjnych dla linii typu wybranego w polu Typ linii i kalendarz taryf dla poszczególnych stref.

Elementy okna:

Typ linii: Pole określające typ linii zewnętrznej, którego dotyczy lista stref i kalendarz taryf. Pole to posiada rozwijaną listę zawierającą wszystkie typy zdefiniowane za pomocą polecenia Konfiguracja/Typy linii

Lista stref: Lista stref zdefiniowanych dla linii typu określonego w polu Typ linii. Pozycja kursora na tej liście określa strefę, której dotyczy pozostała część okna, włącznie z kalendarzem taryf.

Strefa: Kod strefy, na której znajduje się kursor.

Opis: Opis strefy, na której znajduje się kursor.

Min. długość numeru: Minimalna długość numeru (bez uwzględnienia prefiksu wyjścia na miasto i numeru kierunkowego) w zakresie danej strefy.

Nowa: Przycisk dopisujący nową pozycję do listy stref i ustawiający kursor w polu Strefa. (klawisz Ins)

Usuń: Przycisk usuwający strefę z listy

Kopiuj wszystko: Przycisk kopiujący strefy, taryfy i kalendarz taryf linii danego typu i tworzący nowy typ linii o kodzie podanym przez użytkownika.

Dzień: Dzień tygodnia, którego dotyczy rozkład taryf w liście poniżej. Aby zdefiniować rozkład taryf na cały tydzień, należy użyć przycisku Cały tydzień.

Lista taryf: Kalendarz taryf dla linii typu określonego w polu Typ linii, strefy określonej w liście stref i dnia tygodnia określonego w polu Dzień. Pojedyncza pozycja kalendarza składa się z kodu taryfy i godziny, o której przestaje obowiązywać. Aby ją zmodyfikować należy wcisnąć klawisz Enter lub przycisk Zmień.

Cały tydzień: Użycie tego przycisku powoduje skopiowanie zawartości listy taryf, która jest aktualnie na ekranie, do pozostałych dni tygodnia dla tego samego typu linii i strefy.

Nowa: Przycisk dopisujący nową pozycję (składającą się z pustego kodu taryfy i godziny zakończenia okresu jej obowiązywania równej 0) Aby ją zmodyfikować, należy ją wybrać i wcisnąć Enter

Zmień Przycisk otwierający okno, w którym można zmodyfikować pozycję listy taryf (kod taryfy i godzinę zakończenia jej obowiązywania)

Usuń: Przycisk usuwający z listy taryf pozycję wskazaną przez położenie kursora.


Zestawienie szczegółowe połączeń

Okno Zestawienie szczegółowe połączeń zawiera listę połączeń wczytanych (z pliku ZAPISY.TEL lub pliku otwartego za pomocą polecenia Plik/Otwórz) i staryfikowanych. Jedna pozycja listy odpowiada jednemu połączeniu.

Poszczególne kolumny zestawienia zawierają:

Data - data połączenia lub numer dnia, jeżeli centrala nie dostarcza informacji o dacie

Godzina - godzina rozpoczęcia połączenia.

Linia - numer linii zewnętrznej, przez którą zrealizowano połączenie

Wewn - numer wewnętrzny (wywołujący)

Abonent - kod abonenta, któremu przyporządkowano dany numer wewnętrzny

Numer - numer wywoływany

Miasto - miejscowość lub kraj określony na podstawie numeru kierunkowego

Czas - czas trwania połączenia

Wartość - wartość połączenia określona przez program

Zobacz też:

Otwieranie i zapis pliku z danymi

Ustalanie kryteriów wyboru połączeń

Ustalanie kolejności pozycji zestawienia

Wyszukiwanie

Ustalanie wyglądu zestawień

Drukowanie raportów

Eksport danych


Kolejność
Uporządkuj według

Okno Uporządkuj według służy do określenia kolejności, w jakiej będą wyświetlane i drukowane pozycje zestawienia szczegółowego.

Należy wybrać nazwę pola, według którego dane mają zostać posortowane.

Opcja Odwrotnie powoduje sortowanie malejące.


Zestawienie sumaryczne połączeń

Okno Zestawienie sumaryczne połączeń zawiera listę sum wygenerowanych według kryteriów zadanych przez użytkownika. Każda pozycja listy zawiera sumy częściowe (lub całkowite) wartości, czasu trwania i liczbę połączeń spełniających zadane kryteria.

Zobacz też:

Otwieranie i zapis pliku z danymi

Ustalanie kryteriów wyboru połączeń

Ustalanie kolejności pozycji zestawienia

Wyszukiwanie

Ustalanie wyglądu zestawień

Drukowanie raportów

Eksport danych


Opcje wydruku

Okno Opcje wydruku służy do ustawiania opcji dotyczących wydruków specyficznych dla programu Telefony. W obecnej wersji programu opcje te dotyczą tylko wydruków tekstowych.

Dostępne opcje:

Wydruk tekstowy: Jeżeli opcja ta jest włączona, wszystkie wydruki będą generowane przy założeniu, że drukarka pracuje w trybie tekstowym.

Długość strony: Liczba wierszy na 1 stronie wydruku tekstowego.

Lewy margines: Liczba znaków lewego odstępu dla wydruków tekstowych.

Górny margines: Liczba pustych linii wysuwanych po zmianie strony (dla wydruków tekstowych)

Bez polskich liter: Opcja ta powinna być włączona, jeżeli drukarka ma trudności z polskimi znakami.


Nazwa grupy danych

Podaj nazwę grupy danych, która zostanie teraz wczytana. Nazwa ta może być użyta do wybrania grupy danych przy użyciu polecenia Zestawienia/Zakres.


Porcja danych

Wybierz porcję danych, którą ma uwzględniać zestawienie.

Przycisk Wszystko powoduje uwzględnienie wszystkich grup danych.


Centrala

Okno Centrala służy do definiowania lub modyfikowania opisu rodzaju centrali i wzorca wiersza danych wejściowych programu.

Pola dialogu:

Kod: Skrót nazwy typu centrali

Nazwa: Nazwa typu centrali

Format rekordu SMDR "Połączenie wychodzące": Wzorzec rekordu z danymi dotyczącymi połączenia wychodzącego, w formacie specyficznym dla tej centrali. Musi się składać z symbolicznych oznaczeń pól  na odpowiednich pozycjach, pooddzielanych odpowiednią liczbą odstępów (spacji).

Najprostszym sposobem jego zdefiniowania jest wczytanie próbki danych z pliku tekstowego TeleBufora  (standardowo TELEBUF.DAT) do pola dialogu (służy do tego przycisk Import) i odpowiednie skorygowanie opisu wiersza. Dane muszą wcześniej zostać wczytane z TeleBufora  za pomocą polecenia Wczytywanie/Odczyt TeleBufora.

Przykład:

Jeżeli plik centrali zawiera wiersz:

01/02/96  12:34AM   1  12  123456   0'17"

właściwym wierszem opisu formatu jest:

DD/MM/RR  G1:M1A1  LL WWW NNNNNNNN M2 S2

(z uwzględnieniem odpowiedniej liczby spacji)

Zobacz: oznaczenia pól we wzorcu formatu danych .

Format rekordu SMDR "Zmiana daty": Wzorzec rekordu SMDR oznaczającego zmianę daty. Pole to należy wypełnić dla central, które nie zamieszczają daty w każdym rekordzie, ale generują odpowiedni rekord przy przejściu zegara przez północ. W tym polu można stosować tylko symbole RR (rok), MM (miesiąc) i DD (dzień). Wszystkie pozostałe znaki w tym wzorcu są przez program używane do odróżnienia rekordu zmiany daty od rekordów z danymi o połączeniach.


TeleBufor

TeleBufor jest urządzeniem służącym do gromadzenia danych o połączeniach pochodzących z central abonenckich. Dane o połączeniach gromadzone są w postaci identycznej z wydrukiem otrzymywanym bezpośrednio z centrali, niezależnie od typu używanej centrali (TeleBufor jest "przeźroczysty dla danych"). Eksploatacja TeleBufora wymaga okresowego wczytywania danych  z bufora oraz kasowania  jego zawartości. Po zapisaniu zawartości TeleBufora w postaci pliku tekstowego, dane mogą zostać wydrukowane , lub poddane dalszemu przetwarzaniu (taryfikacji) za pomocą programu Telefony

Zobacz też: Przełączniki TeleBufora ,  Sygnały TeleBufora

TeleBufor w wersji dwuportowej może być podłączony równocześnie do centrali i do komputera, co ułatwia jego obsługę. Dwuportowy bufor po zakończeniu operacji użytkownika dokonywanych za pomocą programu (czytanie, kasowanie pamięci) przełącza się po pewnym czasie w tryb komunikacji z centralą, o czym informuje sygnał dźwiękowy. Przed przełączeniem program pyta użytkownika o zezwolenie.


Konfiguracja TeleBufora
Konfiguracja TeleBufora	zobacz przełączniki TeleBufora

Konfiguracja TeleBufora obejmuje następujące parametry:

Port	- numer portu szeregowego (COM1 lub COM2), do którego podłączony jest TeleBufor

Dopisywanie do pliku	- sposób zapisu danych do pliku - jeżeli opcja ta jest włączona, każde odczytanie TeleBufora powoduje dopisywanie nowych danych na końcu istniejącego pliku tekstowego. Wyłączenie tej opcji powoduje każdorazowe usuwanie starych danych.

Prędkość transmisji	- prędkość transmisji (w bitach na sekundę). Ten parametr musi być zgodny z ustawieniami przełączników  z tyłu obudowy TeleBufora. Opcja ta dotyczy tylko bufora jednoportowego.

Prędkość TURBO 	- podwyższona prędkość transmisji (stosowana podczas odczytywania danych z TeleBufora)

Kontrola parzystości	- opcja, która musi być zgodna z ustawieniami przełączników  z tyłu obudowy TeleBufora. Opcja ta dotyczy tylko bufora jednoportowego.

TeleBufor dwuportowy 	- opcja przełączająca program w tryb współpracy z TeleBuforem dwuportowym.

UWAGA: Okno konfiguracji TeleBufora (Bufor/Konfiguracja) zawiera schematyczny rysunek, przedstawiający ustawienie przełączników  z tyłu obudowy TeleBufora odpowiadające aktualnym ustawieniom opcji w programie.


Przegląd danych TeleBufora

Funkcja Przegląd danych służy do przeglądania i drukowania pliku danych wczytanych z TeleBufora . Ścieżka do pliku i jego nazwa określona jest w oknie konfiguracji TeleBufora (Bufor/Konfiguracja). W oknie przeglądu danych dostępne są następujące funkcje pomocnicze:

Plik/Drukuj	- drukowanie pliku

(zobacz Ustawienia drukarki)

Edycja/Znajdź (Ctrl+F)	- wyszukiwanie tekstu

Edycja/Znajdź następny (Ctrl+N)	- powtórzenie wyszukiwania tekstu


Wolna pamięć TeleBufora
Funkcja Wolna pamięć pozwala odczytać wielkość wolnej pamięci TeleBufora (w procentach). Jest ona także najszybszym sposobem sprawdzenia poprawności podłączenia TeleBufora do komputera.


Wczytywanie danych TeleBufora

Funkcja Odczyt TeleBufora służy do odczytania zawartości TeleBufora i zapisaniu odczytanych danych do pliku tekstowego. Nazwa pliku i sposób zapisu danych (dopisywanie/usuwanie) określone są w konfiguracji programu

UWAGA: W przypadku używania TeleBufora należy stosować polecenie Wczytaj wszystko (przycisk Wczytaj na pasku narzędzi)

Wykonanie polecenia Wczytaj wszystko składa się z dwóch etapów, z których pierwszy odpowiada poleceniu Odczyt TeleBufora, a drugi poleceniu Wczytaj dane z dysku.

Podczas wczytywania na ekranie pojawia się okno z procentowym wskaźnikiem pokazującym ilość wczytanych danych.

W razie niepowodzenia operacji, program wyświetla komunikat o błędzie. Należy wtedy powstrzymać się przed kasowaniem  zawartości pamięci TeleBufora, aż do wyjaśnienia przyczyn wystąpienia błędu.

Najczęstsze przyczyny błędów podczas odczytywania danych to:

• brak napięcia zasilającego TeleBufora lub błędne podłączenie.

• niezgodność ustawień TeleBufora (przełączniki  z tyłu obudowy urządzenia) z odpowiednimi ustawieniami konfiguracyjnymi programu.

• niewłaściwy numer portu w oknie konfiguracji TeleBufora

• uszkodzony port szeregowy komputera

• blokada TeleBufora (blokada sygnalizowana jest potrójnym sygnałem  dźwiękowym; odblokowanie TeleBufora polega na przytrzymaniu przycisku P1 przez około 2 sekundy)


Kasowanie pamięci TeleBufora
Funkcja Kasowanie TeleBufora powoduje usunięcie wszystkich danych z jego pamięci i powinna być stosowana po bezbłędnym wczytaniu  danych do pliku tekstowego. Po skasowaniu danych TeleBufor jest gotowy do powtórnego podłączenia do centrali.


Przełączniki TeleBufora

Konfiguracja TeleBufora ustalana jest za pomocą przełączników umieszczonych z tyłu jego obudowy. Są one ponumerowane od lewej do prawej, od 1 do 6.

Pozycja "w dół" oznacza "włączony"

Funkcja poszczególnych przełączników:

1	nieużywany
2	nieużywany
3	wczesne ostrzeżenie o małej ilości wolnej pamięci (przy 6% wolnej pamięci) - sygnał  akustyczny - 2 impulsy
4	kontrola parzystości
5, 6	prędkość transmisji
Sposób ustawienia prędkości transmisji:

SW 5	SW 6	prędkość
dół	dół	1200
dół	góra	2400
góra	dół	4800
góra	góra	9600
Ustawienia przełączników 4,5,6 muszą być zgodne z ustawieniami konfiguracyjnymi programu (polecenie Bufor/Konfiguracja )

UWAGA: Okno konfiguracji TeleBufora (Bufor/Konfiguracja) zawiera schematyczny rysunek, przedstawiający ustawienie przełączników TeleBufora odpowiadające aktualnym ustawieniom opcji w programie.


Sygnały TeleBufora

TeleBufor  za pomocą sygnałów optycznych (czerwona dioda świecąca) i akustycznych (brzęczek generujący dźwięk o częstotliwości ok. 4000Hz) informuje użytkownika o wszelkich nieprawidłowościach w pracy lub o stanie bufora wymagającym interwencji użytkownika.

Jeżeli generowany jest sygnał akustyczny, to można go wyłączyć za pomocą krótkiego naciśnięcia przycisku P1. Nie jest natomiast wyłączany sygnał świetlny (poza specjalnymi przypadkami). Jeżeli sygnał świetlny jest wciąż generowany, to powtórne naciśnięcie przycisku P1 włącza sygnał akustyczny.

Uwaga !

Większość komunikatów o błędach spowodowana jest niezgodnością ustawień TeleBufora  z ustawieniami programu lub centrali !

Znaczenie sygnałów akustycznych TeleBufora:

1 impuls (po włączeniu) - Pozytywny wynik testu startowego

1 impuls co 1 sekundę - Trwa kasowanie zawartości pamięci TeleBufora

2 impulsy co 5 sekund - Ostrzeżenie o niskiej ilości wolnej pamięci (zob. przełączniki TeleBufora  )

3 impulsy co 1.5 sekundy - Brak wolnego miejsca w pamięci. Sygnał ten oznacza, że bufor jest zablokowany. Aby umożliwić odczytanie danych, należy go odblokować wciskając przycisk P1 dłużej niż 2 sekundy.

4 impulsy co 1 sekundę - Nastąpiło automatyczne przełączenie TeleBufora w tryb komunikacji z centralą (dotyczy bufora dwuportowego)

4 impulsy co 5 sekund - Błąd zapisu do pamięci. Ten komunikat można całkowicie wyłączyć poprzez naciśnięcie przycisku P1. Jeżeli po wyłączeniu tego komunikatu pojawi się on znowu, wtedy należy oddać TeleBufor do naprawy (po sprawdzeniu konfiguracji i ustawień TeleBufora)

5 lub 6 impulsów co 5 sekund - Błąd pamięci. TeleBufor należy oddać do naprawy (po sprawdzeniu konfiguracji i ustawień TeleBufora)

7 impulsów co 5 sekund - Błąd parzystości. Ten komunikat można całkowicie wyłączyć poprzez naciśnięcie przycisku P1; w wypadku pojawienia się tego błędu należy sprawdzić zgodność parametrów transmisji w TeleBuforze oraz w urządzeniu aktualnie do niego podłączonym. Należy pamiętać, że jeżeli urządzeniem tym jest centrala, to informacja o połączeniach nie jest zapisywana w pamięci TeleBufora! Jeżeli pomimo nastawienia tych samych parametrów transmisji błąd parzystości wystąpi ponownie, należy zmniejszyć prędkość transmisji TURBO. Gdy i to nie pomoże, należy sprawdzić TeleBufor w połączeniu z innym sprawnym urządzeniem (inny komputer, centrala). Jeżeli i tym razem powtórzy się komunikat, to TeleBufor należy oddać do naprawy.

ciągły sygnał po włączeniu zasilania - TeleBufor uszkodzony - TeleBufor należy oddać do naprawy (po sprawdzeniu konfiguracji i ustawień TeleBufora)


Ogólne zasady działania programu
Ogólne zasady działania programu Telefony

Program Telefony służy do gromadzenia i taryfikacji danych o połączeniach abonenckich central telefonicznych. Przeznaczony jest zasadniczo do współpracy z TeleBuforem , ale może także służyć do przetwarzania danych pochodzących z innego źródła. Zbieranie danych odbywa się w następujących etapach:

1. Wczytanie danych z TeleBufora do tymczasowego pliku tekstowego (jego nazwę można ustalić używając funkcji Konfiguracja/Opcje)

2. Wczytanie danych z pliku tekstowego do bazy danych programu.

3. Taryfikacja danych na podstawie parametrów programu

4. Przegląd i drukowanie raportów i zestawień.

Poszczególnym krokom odpowiadają następujące funkcje menu:

Wczytywanie/Odczyt TeleBufora (krok 1)

Wczytywanie/Wczytaj dane z dysku (krok 2 + krok 3)

Wczytywanie/Wczytaj wszystko (krok 1 + krok 2 + krok 3)

Zestawienia/Ponowna taryfikacja (krok 3)

Zestawienia/Zestawienie szczegółowe i sumaryczne (krok 4)

Krok 1. nie zależy od typu centrali i parametrów programu (TeleBufor  jest przeźroczysty dla danych). Plik tekstowy wczytany z bufora jest identyczny z danymi dostarczanymi przez centralę. Krok ten może być pominięty, jeżeli TeleBufor nie jest zainstalowany, a dane z centrali zostały wczytane do pliku tekstowego w inny sposób (np. przez program rezydentny). Wczytanie zawartości TeleBufora wymaga uprzedniego poprawnego zdefiniowania parametrów konfiguracji TeleBufora

Krok 2. wymaga uprzedniego poprawnego zdefiniowania typu centrali (zobacz Ustawienia parametrów programu ) Program umożliwia interpretację danych centrali dowolnego typu, pod warunkiem, że format tych danych spełnia następujące ogólne założenia:

1. Dane zawarte są w pliku tekstowym, przy czym jeden wiersz odpowiada jednemu połączeniu (wiersze puste i nagłówki są przez program ignorowane)

2. Dla każdego połączenia centrala dostarcza co najmniej następujących danych:

- numeru wewnętrznego lub numeru linii

- numeru wywoływanego

- czasu trwania połączenia

Krok 3. wymaga uprzedniego poprawnego zdefiniowania tabel abonentów, numerów i taryf. (zobacz Ustawienia parametrów programu ) Po zainstalowaniu program jest wyposażony w standardowe ustawienia zawierające aktualne dane. Użytkownik może je modyfikować, wpływając w dużym stopniu na wyniki rozliczeń (ustalanie taryf specjalnych, narzutów serwisowych, czasu oczekiwania na połączenie, etc.- zob. Algorytm taryfikacji )

Wszystkie cztery kroki można powtarzać wielokrotnie, w celu uwzględnienia zmian w tabeli abonentów, cenników, etc.

Baza danych o połączeniach może być zapisana do pliku o nazwie podanej przez użytkownika, który może być potem otwarty. Służą do tego polecenia Plik/Zachowaj jako i Plik/Otwórz


Wczytywanie danych

Do wczytywania danych, połączonego z ewentualną taryfikacją służą funkcje menu Wczytywanie:

Wczytywanie / Odczyt TeleBufora - skopiowanie zawartości TeleBufora  do pliku tekstowego o nazwie określonej w polu Plik danych okna Konfiguracja/Opcje

Wczytywanie / Wczytaj dane z dysku - wczytanie danych z pliku tekstowego o nazwie określonej w polu Plik danych okna Konfiguracja/Opcje do bazy danych programu, połączone z taryfikacją. (zob. Algorytm taryfikacji ). Baza danych znajduje się w pliku o nazwie ZAPISY.TEL lub o nazwie określonej przez użytkownika za pomocą polecenia Plik/Zachowaj jako albo Plik/Otwórz.


Szybki start - wczytanie danych

Poniżej opisane zostały czynności, które należy wykonać aby wczytać dane z TeleBufora , staryfikować je oraz sporządzić zestawienie należności od użytkowników centrali. Przy każdej czynności podana została odpowiednia funkcja menu programu.

1. Ustawić odpowiednio parametry konfiguracyjne programu:

- parametry TeleBufora zgodne z ustawieniami przełączników  z tyłu obudowy TeleBufora (Bufor/Konfiguracja - opcje: Port, Prędkość transmisji, Kontrola parzystości)

- odpowiedni typ centrali (Konfiguracja/Opcje - parametr Centrala)

- listę linii zewnętrznych, określając dla nich typ i prefiksy wyjścia na miasto (Konfiguracja/Linie zewnętrzne). UWAGA: Numery linii muszą być podane dokładnie w takiej samej postaci, w jakiej występują w pliku centrali (program rozróżnia np. numer 1 od 01) W razie wątpliwości należy przejrzeć dane przed taryfikacją przy użyciu opcji Wczytywanie/Odczyt TeleBufora i Bufor/Przegląd danych. Jeżeli typ linii nie zostanie określony, program traktuje linię jako "M" (miejską).

- listę abonentów (ten krok można pominąć, jeżeli rozliczanie będzie przeprowadzane według numerów wewnętrznych) i przypisanych im numerów wewnętrznych (Konfiguracja/Abonenci)

- listę grup numerów (Konfiguracja/Grupy numerów) - ten krok również można pominąć

2. Podłączyć TeleBufor do portu szeregowego komputera.

3. Włączyć zasilanie TeleBufora (po prawidłowym podłączeniu zasilania bufor sygnalizuje gotowość pojedynczym sygnałem akustycznym - zobacz sygnały TeleBufora )

4 Wczytać dane z TeleBufora (funkcja Wczytywanie/Wczytaj wszystko)

5. Zestawienia połączeń można przejrzeć i wydrukować używając funkcji Zestawienia/Zestawienie szczegółowe i Zestawienia/Zestawienie sumaryczne


Rozwiązywanie problemów

Lista najczęściej pojawiających się problemów podczas eksploatacji TeleBufora i programu Telefony:

Brak łączności z TeleBuforem (błąd transmisji)

TeleBufor akustycznie sygnalizuje błędy

Błąd wczytywania - nie można otworzyć pliku

Dane zostały wczytane, ale wszystkie połączenia mają wartość 0


Zestawienia, raporty i eksport danych

Do tworzenia zestawień i raportów służą funkcje menu Zestawienia.

Zestawienie szczegółowe - funkcja służy do tworzenia zestawień zawierających wszystkie lub wybrane według zadanych kryteriów połączenia, uszeregowane w kolejności określonej przez użytkownika

Zestawienie sumaryczne - funkcja służy do tworzenia zestawień zawierających sumy czasów trwania i należności za połączenia, według kryteriów podanych przez użytkownika.

Po utworzeniu tabeli program wyświetla ją w formie listy, którą można przeglądać, wydrukować w formie raportu (Plik/Drukuj) lub zapisać w formie pliku tekstowego albo DBF (Plik/Eksport).

Poniżej znajduje się lista tematów dotyczących zestawień i raportów:

Ustalanie kryteriów wyboru połączeń

Ustalanie kolejności pozycji zestawienia

Wyszukiwanie

Ustalanie wyglądu zestawień

Drukowanie raportów

Eksport danych


Ustalanie kryterów wyboru połączeń
Ustalanie kryteriów wyboru połączeń

Poniżej opisano sposoby wybierania rodzajów i grup połączeń uwzględnianych w zestawieniach. Należy pamiętać, że zmiana kryteriów w przypadku zestawień sumarycznych skutkuje dopiero po zamknięciu okna tabeli i ponownym przeprowadzeniu sumowania.

Zakres dat i godzin - Do ustalania przedziału czasu, którego dotyczy zestawienie służy funkcja Zestawienia/Zakres. Pozwala ona na ustalenie niezależnie zakresu dat i godzin, można więc na przykład wybrać połączenia z zadanego miesiąca, zrealizowane w godzinach 16:00 - 20:00. W przypadku zestawienia szczegółowego zmiana zakresu powoduje natychmiastowe uaktualnienie tabeli. W przypadku zestawienia sumarycznego użycie tej funkcji wymaga zamknięcia okna z tabelą, zmiany zakresu i ponownego wykonania funkcji Zestawienie sumaryczne

UWAGA: Dla central nie dostarczających pełnej informacji  funkcja Zakres służy do wyboru grupy danych.

Typ połączeń - Funkcja Zestawienia/Typ połączeń pozwala ograniczyć uwzględniane w zestawieniu połączenia według następujących kryteriów:

Typy linii - program uwzględnia tylko połączenia zrealizowane przez linie zewnętrzne wybranych typów

Strefy - program uwzględnia tylko połączenia z numerami w wybranych strefach taryfikacyjnych

Cenniki - program uwzględnia tylko połączenia staryfikowane przy użyciu wybranych cenników (taryf)

Linia - program uwzględnia tylko połączenia zrealizowane przez wybraną linię zewnętrzną

Czas trwania połączenia - program uwzględnia tylko połączenia o czasie trwania spełniającym określone kryterium (może nim być konkretna wartość lub prosty warunek typu ">30" (czas > 30 sekund)

Wartość - program uwzględnia tylko połączenia o wartości spełniającej określone kryterium (może nim być konkretna wartość lub prosty warunek typu ">2" (koszt > 2 zł.)

Wybór abonenta, numerów wewnętrznych lub wywoływanych - Funkcja Zestawienia/Abonenci i numery służy do wybierania połączeń według następujących kryteriów:

Wewnętrzne - grupa numerów wewnętrznych uwzględnianych w zestawieniu.

Numer - połączenia z jednym abonentem zewnętrznym

Abonenci - połączenia zrealizowane przez jednego abonenta, grupę abonentów, lub wszystkie połączenia z wykluczeniem grupy abonentów

Grupy numerów - połączenia z abonentem zewnętrznym należącym do jednej z wybranych grup lub wszystkie połączenia z wykluczeniem wybranych grup


Ustalanie kolejności elementów zestawienia

Pozycje zestawień (szczegółowych lub sumarycznych) mogą być uszeregowane w kolejności określonej przez użytkownika.

Zestawienia szczegółowe - Funkcja Zestawienia/Kolejność umożliwia uporządkowanie tabeli według wartości z wybranej kolumny, w porządku rosnącym lub malejącym (opcja odwrotnie)

Zestawienia sumaryczne - Kolejność pozycji zestawienia sumarycznego określa się przed wykonaniem sumowania, w oknie, które pojawia się po wybraniu funkcji Zestawienie sumaryczne. Użytkownik może określić zawartość co najwyżej pierwszych czterech kolumn tabeli, według których dane będą sortowane. Przy użyciu opcji sumowanie można zażądać umieszczenia w zestawieniu sum częściowych związanych z wartościami w poszczególnych kolumnach.

Zobacz: Definiowanie postaci zestawienia sumarycznego


Ustalanie wyglądu zestawień

Wybór czcionki

Funkcja Konfiguracja/Opcje/Czcionka... służy do wyboru czcionki stosowanej do wyświetlania i drukowania zestawień.

Zmiana szerokości kolumn

Kolumny zestawień oddzielone są pionowymi liniami, które można przesuwać za pomocą myszy. Ustalone szerokości kolumn zostaną także odtworzone na wydruku.


Drukowanie raportów

Wszystkie zestawienia utworzone przy użyciu funkcji menu Zestawienia mogą zostać wydrukowane za pomocą funkcji Plik/Drukuj lub przycisku drukowania na pasku narzędzi. Aby sporządzić raport, należy więc najpierw utworzyć odpowiednie zestawienie  w oddzielnym oknie. Kolejność  pozycji i kryteria wyboru  połączeń zdefiniowane podczas tworzenia zestawienia, oraz ustalenia dotyczące wyglądu tabeli  będą dotyczyły także drukowanego raportu.

Przed wydrukowaniem raportu należy najpierw sprawdzić, czy została wybrana odpowiednia drukarka (Plik/Ustawienie drukarki), oraz czy zostały ustawione odpowiednie opcje wydruków (Plik/Opcje wydruków).


Eksport danych

Program Telefony umożliwia zapisanie zestawień utworzonych przy użyciu funkcji menu Zestawienia w pliku dyskowym - służy do tego funkcja Plik/Eksport. Do pliku zapisywane są połączenia wybrane za pomocą funkcji menu Zestawienia

W obecnej wersji program zapisuje dane w dwóch formatach:

Pliku tekstowego, którego format określa się po wybraniu funkcji Plik/Eksport i podaniu nazwy pliku z rozszerzeniem TXT, CSV lub jakimkolwiek innym różnym od DBF (kolumny w pliku oddzielone są przecinkami lub innym ogranicznikiem, można określić rodzaj znaku końca wiersza, etc.)

Pliku DBF - w formacie zgodnym ze standardem DBF III

Format pliku określany jest na podstawie rozszerzenia nazwy podanej przez użytkownika.


Wyszukiwanie

Wybranie funkcji Edycja/Znajdź pozwala na wyszukanie w tabeli znajdującej się w otwartym oknie napisu podanego przez użytkownika. Funkcja Edycja/Znajdź następny umożliwia odnalezienie kolejnego wystąpienia poprzednio wyszukiwanego napisu.

Szybki dostęp do tych funkcji umożliwiają ikony lornetek na pasku narzędzi


Ustawienia parametrów programu

Parametry programu dzielą się na trzy grupy:

Parametry taryfikacyjne:

Typy linii

Strefy taryfikacyjne

Taryfy

Numery kierunkowe

Parametry konfiguracji centrali użytkownika:

Typ centrali

Linie zewnętrzne

Abonenci

Grupy numerów

Parametry dotyczące pracy z programem, TeleBuforem i inne opcje

Parametry taryfikacyjne (grupa pierwsza) są po zainstalowaniu programu inicjowane wartościami domyślnymi. Pozostałe mogą być w razie potrzeby określone przez użytkownika. Parametry, które muszą zostać zdefiniowane po instalacji programu, to:

Typ centrali

Lista linii zewnętrznych

Zobacz też Algorytm taryfikacji połączeń , aby uzyskać informacje o wpływie poszczególnych parametrów na taryfikację.


Przycisk "Zestawienie szczegółowe"
Przycisk "Zestawienie szczegółowe" otwiera lub uaktywnia okno z zestawieniem szczegółowym połączeń.

Równoważna funkcja menu: Zestawienia/Zestawienie szczegółowe


Przycisk "Filtr"
Przycisk "Filtr" służy do definiowania kryteriów wyboru połączeń.

Równoważna funkcja menu: Zestawienia/Abonenci i numery


Przycisk "Znajdź następny"
Przycisk "Znajdź następny" powoduje wyszukanie kolejnego wystąpienia ostatnio wyszukiwanego napisu

Równoważna funkcja menu: Edycja/Znajdź następny


Przycisk "Znajdź"
Przycisk "Znajdź" służy do wyszukiwania podanego napisu

Równoważna funkcja menu: Edycja/Znajdź


Przycisk "Zapisz"
Przycisk "Zachowaj" służy do zapisania zestawienia w formie pliku tekstowego lub w formacie DBF, lub do zachowania pliku pod zmienioną nazwą (o ile aktywnym oknem jest Zestawienie szczegółowe)

Równoważna funkcja menu: Plik/Zachowaj jako  lub Plik/Eksport


Przycisk "Drukuj"
Przycisk "Drukuj" służy do drukowania zestawienia.

Równoważna funkcja menu: Plik/Drukuj


Przycisk "Czytaj TeleBufor"
Przycisk "Czytaj" służy do wczytywania danych z TeleBufora do bazy danych programu.

Równoważna funkcja menu: Wczytywanie/Wczytaj wszystko


Przycisk "Abonenci"
Przycisk "Abonenci" otwiera lub uaktywnia okno z listą abonentów

Równoważna funkcja menu: Konfiguracja/Abonenci


Przycisk "Zestawienie sumaryczne"
Przycisk "Zestawienie sumaryczne" otwiera lub uaktywnia okno z zestawieniem sumarycznym połączeń.

Równoważna funkcja menu: Zestawienia/Zestawienie sumaryczne


Brak łączności z TeleBuforem

Jeżeli program w odpowiedzi na próbę wczytania danych sygnalizuje niemożliwość nawiązania komunikacji z TeleBuforem , należy sprawdzić następujące możliwe przyczyny błędów:

1. Sprawdzić, czy bufor nie został zablokowany wskutek przepełnienia. W tym celu należy wcisnąć przycisk P1 TeleBufora na czas ok. 2 sekund, po czym ponowić próbę wczytania danych.

2. Sprawdzić, czy bufor został prawidłowo podłączony, to znaczy:

- czy bufor jest zasilany (zielona dioda sygnalizacyjna TeleBufora)

- czy został podłączony do portu szeregowego, którego numer określono w konfiguracji programu (funkcja Bufor/Konfiguracja)

- czy ustawienia programu (funkcja Bufor/Konfiguracja) zgodne są z przełącznikami TeleBufora


Konfiguracja/Taryfy

Polecenie Taryfy służy do definiowania lub modyfikowania tabeli taryf używanych przez program do określania należności za połączenia.

Zobacz także: Tabela taryf ,  Algorytm taryfikacji


Przegląd danych TeleBufora

Polecenie Bufor/Przegląd danych otwiera okno przeglądu pliku tekstowego zawierającego dane wczytane z TeleBufora , w postaci nieprzetworzonej, czyli dane zapisane w buforze przez centralę, przed taryfikacją. Polecenie to służy do szybkiego przeglądania i drukowania danych.

Użycie tego polecenia wymaga uprzedniego wczytania danych z TeleBufora (menu Wczytywanie)


Konfiguracja/Strefy

Polecenie Konfiguracja/Strefy służy do definiowania lub modyfikowania listy stref taryfikacyjnych, oraz przyporządkowania taryf do stref w poszczególnych dniach tygodnia i okresach doby.

Zobacz także: Tabela stref taryfikacyjnych ,  Algorytm taryfikacji


Ponowna taryfikacja

Polecenie Ponowna Taryfikacja służy do powtórnego przeliczenia należności za połączenia. Powinno być używane w przypadku, gdy po wczytaniu danych dokonano zmiany parametrów taryfikacyjnych lub konfiguracyjnych (np. list abonentów, cenników, etc.)

Zobacz też: Parametry programu ,  Algorytm taryfikacji


Okno/Zamknij wszystkie

Polecenie Zamknij wszystkie powoduje zamknięcie wszystkich okien programu (zestawień połączeń, abonentów i grup numerów)


Plik/Koniec

Polecenie Koniec służy do wyłączenia programu Telefony


Zestawienia/Kolejność

Polecenie Kolejność służy do określenia kolejności, w jakiej będą wyświetlane i drukowane pozycje zestawienia szczegółowego połączeń.

Użycie tego polecenia jest możliwe tylko wtedy, gdy aktywnym oknem programu jest okno Zestawienie szczegółowe.


Edycja/Usuń dane

Polecenie Usuń dane usuwa wszystkie dane wczytane z TeleBufora .

Polecenie to nie usuwa parametrów taryfikacyjnych i konfiguracyjnych, ani list numerów i abonentów.

UWAGA: Usuniętych danych nie można odzyskać, jeżeli nie wykonano kopii zapasowej.


Plik/Zapisz jako
Plik/Zachowaj jako

Polecenie Zachowaj jako służy do zapisywania bazy danych w pliku o nazwie podanej przez użytkownika. Plik ten może być później otwarty za pomocą polecenia Plik/Otwórz


Edycja/Znajdź

Polecenie Znajdź służy do wyszukiwania w aktywnym oknie podanego przez użytkownika napisu lub fragmentu napisu.


Typy linii
Typy linii zewnętrznych

Polecenie Konfiguracja/Typy linii pozwala na zdefiniowanie dowolnej liczby typów linii zewnętrznych (standardowe typy linii to MIEJSKA, CENTERTEL i KOMERTEL, przy czym w większości zastosowań wystarcza użycie typu MIEJSKA, który odpowiada taryfikacji połączeń wg cenników TPSA). Połączenia realizowane przez linie różnego typu taryfikowane są w odmienny sposób. Każdy typ posiada unikalny kod (1 znak) oraz nazwę (dowolny napis). Oprócz tego dla każdego typu linii zdefiniowana jest strefa domyślna (musi być to jedna ze stref zdefiniowanych dla danego typu linii za pomocą polecenia Konfiguracja/Strefy). Przykładowo dla typu "MIEJSKA" strefą domyślną może być "LOKALNA", co oznacza, że dla połączeń przez linię tego typu, program domyślnie stosuje cenniki zdefiniowane dla strefy "LOKALNA".

Użytkownik może także zdefiniować nowy typ linii, w celu wprowadzenia odmiennego sposobu rozliczania połączeń realizowanych przez wybraną linię lub grupę linii.

Zobacz też: Algorytm taryfikacji , Tabela typów linii , Linie zewnętrzne


Symbole pól we wzorcu formatu

Wzorzec formatu danych wejściowych powinien składać się z następujących symboli określających położenie elementów wiersza danych:

symbol	znaczenie

RR	rok

MM	miesiąc

MS	miesiąc słownie (skróty nazw miesięcy określane są w konfiguracji programu)

DD	dzień

G1	rozpoczęcie połączenia - godzina

M1	rozpoczęcie połączenia - minuta

S1	rozpoczęcie połączenia - sekunda

A1	rozpoczęcie połączenia - oznaczenie AM/PM

G2	czas trwania połączenia - godzina

M2	czas trwania połączenia - minuta

S2	czas trwania połączenia - sekunda

CCCC	czas trwania połączenia w innych jednostkach (określanych w konfiguracji - Konfiguracja/Opcje)

LLLL	linia zewnętrzna

WWWW	numer wewnętrzny (wywołujący)

wwww	numer  wewnętrzny, na którego konto ma być zaliczone połączenie przetransferowane

T	położenie kodu połączenia przetransferowanego

P	brak odwrócenia polaryzacji - połączenie tego typu zostanie zignorowane przy taryfikacji

NNNN	numer zewnętrzny (wywoływany)

IIII	liczba impulsów

Uwagi:

1.	Znaki występujące na pozycjach oznaczonych symbolami T i P określane są w konfiguracji programu jako "Kod transferu" i "Kod braku odwrócenia polaryzacji"

2.	Symbole RR (rok),  MM (miesiąc) i DD (dzień) są jedynymi symbolami, które mogą być używane we wzorcu formatu rekordu "zmiana daty".


Konfiguracja/Abonenci

Polecenie Abonenci otwiera okno z listą zarejestrowanych w programie abonentów i ich numerów wewnętrznych.


Plik/Drukuj

Polecenie Drukuj powoduje wydrukowanie zawartości bieżącego okna z zestawieniem na drukarce określonej za pomocą polecenia Plik/Ustawienia drukarki w formacie określonym przy pomocy polecenia Plik/Opcje wydruków


Kasowanie pamięci TeleBufora
Bufor/Kasowanie

Polecenie Bufor/Kasowanie powoduje rozpoczęcie kasowania zawartości pamięci TeleBufora .

TeleBufor sygnalizuje kasowanie za pomocą sygnałów akustycznych .

UWAGA: Zawartości pamięci TeleBufora po skasowaniu nie można odzyskać !  TeleBufor należy kasować po wczytaniu danych do programu.


Spis treści pomocy
Pomoc/Spis treści

Polecenie Spis treści wyświetla spis treści pomocy programu Telefony


Kaskada
Okno/Kaskada

Polecenie Kaskada rozmieszcza okna z zestawieniami i tabelami jedno na drugim.

Zobacz też: Okno/Sąsiadująco


Sąsiadująco
Okno/Sąsiadująco

Polecenie Sąsiadująco rozmieszcza okna z zestawieniami i tabelami jedno obok drugiego.

Zobacz też: Okno/Kaskada


Menu
Menu programu Telefony

Menu programu składa się z następujących funkcji:

Menu Plik:

Nowy

Otwórz

Zachowaj jako

Eksport

Drukuj

Ustawienie drukarki

Opcje wydruków

Koniec

Menu Edycja:

Znajdź

Znajdź następny

Usuń dane

Menu Wczytywanie:

Wczytaj wszystko

Odczyt TeleBufora

Wczytaj dane z dysku

Menu Zestawienia:

Zestawienie szczegółowe

Zestawienie sumaryczne

Zakres

Typ połączeń

Abonenci i numery

Kolejność

Ponowna taryfikacja

Menu Bufor:

Wolna pamięć

Konfiguracja

Przegląd danych

Kasowanie

Menu Konfiguracja:

Typy linii

Strefy

Taryfy

Numery kierunkowe

Linie zewnętrzne

Abonenci

Grupy numerów

Opcje

Menu Okno:

Sąsiadująco

Kaskada

Zamknij wszystkie

Menu Pomoc:

Spis treści

Pomoc na temat

Korzystanie z

O programie


Edycja/Znajdź następny

Polecenie Znajdź następny powoduje powtórzenie wyszukiwania napisu szukanego za pomocą polecenia Edycja/Znajdź


Wola pamięć TeleBufora
Bufor/Wolna pamięć

Polecenie Bufor/Wolna pamięć służy do wyświetlenia ilości wolnej pamięci TeleBufora . Wolna pamięć określana jest w procentach.

Jest to także najszybszy sposób sprawdzenia poprawności podłączenia bufora do komputera.


Strefy taryfikacyjne
Konfiguracja/Strefy

Polecenie Strefy służy do definiowania lub modyfikacji stref taryfikacyjnych i określania dla nich taryf.

W tabeli stref taryfikacyjnych definiuje się odrębny zbiór stref dla każdego typu linii zewnętrznej

Z kolei dla każdej strefy definiuje się kalendarz taryf, z podziałem na dni tygodnia i pory doby.

Zobacz także: Typy linii , Taryfy , Tabela stref taryfikacyjnych


Algorytm taryfikacji
Reguły taryfikacji

Taryfikacja polega na określeniu należności za zrealizowane połączenie na podstawie danych wczytanych z centrali lub TeleBufora  (czas trwania, numer wywoływany etc.) i danych taryfikacyjnych zdefiniowanych w programie (taryfy, cenniki etc.) oraz na określeniu użytkownika numeru wewnętrznego, z którego zrealizowano połączenie.

Wszystkie połączenia taryfikowane są na bieżąco podczas wczytywania danych. Można wymusić ponowną taryfikację połączeń już staryfikowanych używając funkcji ponownej taryfikacji. Podczas bezbłędnej pracy programu użycie tej funkcji nie jest jednak konieczne.

Poniżej opisane zostały szczegółowo kolejne kroki taryfikacji pojedynczego połączenia. Taryfikacja jest w pełni automatyczna; zamieszczony opis algorytmu ma charakter wyłącznie informacyjny.

W poniższym tekście termin "dane wejściowe" oznacza dane o połączeniach wczytane z pliku tekstowego (raportu centrali) lub TeleBufora.

Opis algorytmu taryfikacji:

1.Określenie typu linii zewnętrznej:

Typ linii zewnętrznej określany jest na podstawie tabeli linii zdefiniowanej w programie (polecenie Konfiguracja/Linie zewnętrzne) oraz numeru linii występującego w danych wejściowych. Jeżeli linia nie została zdefiniowana, program traktuje ją jako linię typu "M" (miejską).

2.	Odrzucenie prefiksu wyjścia na miasto:

Jeżeli w tabeli linii zewnętrznych przyporządkowano danej linii prefiksy wyjścia na miasto, z numeru wywoływanego usuwany jest początkowy fragment, o ile pokrywa się z jednym z nich. Jeżeli prefiksy są zdefiniowane w tabeli, a numer wywoływany nie rozpoczyna się od żadnego z nich, koszt połączenia nie jest obliczany (dalsza taryfikacja ogranicza się do określenia abonenta). W takim wypadku opłata jest zerowa.

3.	W tabeli numerów kierunkowych (Konfiguracja/Numery kierunkowe) dla danej linii (każdy typ linii zewnętrznej posiada osobno zdefiniowaną tabelę numerów kierunkowych) wyszukiwany jest numer kierunkowy pokrywający się z początkiem numeru wywoływanego, który znajduje się w danych wejściowych. Na tej podstawie określana jest strefa taryfikacyjna odpowiadająca danemu połączeniu (o ile numer kierunkowy został odnaleziony).

4.	Jeżeli w kroku „3 nie odnaleziono odpowiedniego numeru kierunkowego, strefa jest określana na podstawie tabeli typów linii (Konfiguracja/Typy linii) jako strefa domyślna zdefiniowana dla danego typu linii. Przykładowo dla linii typu "MIEJSKA" strefą domyślną może być "LOKALNA". Jeżeli i ta próba zawiedzie (niezdefiniowana strefa domyślna), dalsza taryfikacja zostanie ograniczona do określenia abonenta (program nie obliczy należności za połączenie).

5.	Na podstawie kalendarza taryf (Konfiguracja/Strefy) oraz daty i godziny rozpoczęcia połączenia (odczytanych z danych wejściowych) określana jest taryfa, czyli rodzaj cennika, który będzie zastosowany do wyceny połączenia. Zastosowany kalendarz zależy od ustalonych w poprzednich krokach strefy taryfikacyjnej i typu linii (dla każdego typu linii i każdej strefy, w programie zdefiniowany jest osobny kalendarz taryf).

6.	Na podstawie wyszukanego cennika obliczana jest należność za połączenie:

•	Czas trwania połączenia porównywany jest ze zdefiniowanym w wyszukanym cenniku minimalnym czasem połączenia. Połączenia krótsze wyceniane są na zero.

•	Od czasu połączenia odejmowana jest odpowiednia wielkość ("czas odejmowany" określony w oknie taryfy).

•	Obliczana jest liczba jednostek licznikowych odpowiadających czasowi trwania połączenia. Jeżeli przykładowo długość jednostki licznikowej (impulsu) wynosi 1 min., połączenie o czasie trwania 3 min. 06 sek. zostanie ocenione na 4 impulsy, ponieważ liczona jest każda rozpoczęta minuta (analogicznie wykonywane są obliczenia dla impulsów o długości różnej od 1 minuty). Jeżeli długość impulsu jest zerowa, liczba impulsów  zostanie również wyzerowana, niezależnie od czasu trwania rozmowy (dzięki temu można definiować taryfy niezależne od czasu trwania połączenia).

•	Obliczana jest podstawowa należność za połączenie, która wynika z pomnożenia ceny impulsów przez ich liczbę, przy czym początkowe impulsy mogą się różnić ceną od kolejnych. Zarówno liczba początkowych impulsów jak ich zmieniona cena są określone osobno dla każdej taryfy. W oknie edycji taryfy opłata za pierwsze impulsy została określona jako "opłata podwyższona", jest to jednak tylko nazwa umowna, może być ona w rzeczywistości także obniżona, a nawet zerowa.

•	Do podstawowej należności dodawany jest narzut serwisowy składający się z opłaty stałej za jedno połączenie i z narzutu procentowego. Odpowiednie parametry definiuje się osobno dla każdej taryfy.

Uwaga: Jeżeli numer wywoływany (bez kodu kierunkowego) jest krótszy niż minimum określone dla danej strefy lub kodu kierunkowego, wartość połączenia oraz narzut są zerowane.

Całkowita należność za połączenie wyraża się więc wzorem:

N = (Ip Cp + I C) (1 + PrNarz/100) + Dod

gdzie:

N 	- całkowita należność

Ip	- liczba impulsów podlegających opłacie podwyższonej

I 	- liczba pozostałych impulsów

Cp	- opłata podwyższona za 1 impuls

C 	- opłata standardowa za 1 impuls

PrNarz  	- narzut w procentach

Dod 	- stała opłata dodatkowa za jedno połączenie

Całkowita liczba impulsów jest równa I + Ip.

7.	Wyszukiwany jest abonent odpowiadający danemu numerowi wewnętrznemu w danym momencie. Dane o przyporządkowaniu numerów wewnętrznych do abonentów zawarte są w tabeli dostępnej przez polecenie Abonenci

8.	Aby połączenie zostało uznane przez program za poprawnie staryfikowane, muszą być dla niego określone: typ linii, strefa telekomunikacyjna i taryfa. Jeżeli którykolwiek z tych trzech elementów nie jest określony, połączenie uznawane jest za błędnie staryfikowane i koszt jego określany jest jako zero.


Taryfy

Program Telefony umożliwia definiowanie odrębnej listy taryf (cenników) dla każdego typu linii zewnętrznej  i dla każdej strefy taryfikacyjnej .

Każda taryfa oprócz standardowych parametrów (takich jak długość impulsu) obejmuje także definicje opłat dodatkowych i progów czasowych.

Przyporządkowanie poszczególnych taryf do dni tygodnia i pory dnia umożliwia polecenie Konfiguracja/Strefy.

Zobacz także: Tabela taryf ,  Algorytm taryfikacji


Numery kierunkowe

Numery kierunkowe (początkowe fragmenty numerów wywoływanych, po których program rozpoznaje różne strefy taryfikacyjne) definiuje się osobno dla różnych typów linii . Podczas taryfikacji program wyszukuje zawsze najdłuższy dostępny numer kierunkowy, pasujący do danego numeru wywoływanego.

Polecenie Konfiguracja/Kierunki pozwala także definiować minimalną długość numeru wywoływanego, osobno dla każdego numeru kierunkowego.

Zobacz także:  Algorytm taryfikacji


Plik/Ustawienia drukarki
Plik/Ustawienie drukarki

Polecenie Ustawienie drukarki pozwala na wybranie drukarki, na której będą drukowane zestawienia po wydaniu polecenia Drukuj, oraz portu do którego jest przyłączona.

W zależności od typu wybranej drukarki, polecenie to pozwala też na ustalenie opcji konkretnego sterownika drukarki.


Błąd otwarcia pliku

Przyczyną wystąpienia błędu otwarcia pliku podczas wczytywania danych może być:

1.Błędna nazwa pliku (polecenie Konfiguracja/Opcje).

2.Plik o podanej w oknie Konfiguracja/Opcje nazwie jest zabezpieczony przed zapisem.


Typ centrali

Program Telefony umożliwia określenie typu centrali (polecenie Konfiguracja/Opcje). Użytkownik może także zdefiniować nowy typ centrali, definiując dla niego format danych wejściowych

Określenie typu centrali jest warunkiem koniecznym poprawnej taryfikacji danych.


Zestawienia/Zakres

Polecenie Zestawienia/Zakres służy do ograniczania połączeń uwzględnianych w zestawieniach (sumarycznych i szczegółowych) ze względu na datę i godzinę rozpoczęcia połączenia.

W przypadku centrali, która nie dostarcza daty połączenia , polecenie to służy do wybrania porcji danych.


Lista abonentów

W programie można zdefiniować dowolną liczbę abonentów i przypisać im różne numery wewnętrzne. Jednemu abonentowi można przyporządkować wiele numerów.


Konfiguracja/Grupy numerów

Polecenie Konfiguracja/Grupy numerów otwiera okno z listą grup numerów wywoływanych. Zdefiniowane grupy numerów (np. służbowe, prywatne, etc.) mogą być wykorzystane do wybierania połączeń przy tworzeniu zestawień (polecenie Zestawienia/Abonenci i numery )

Program pozwala na zdefiniowanie dowolnej liczby grup.


Centrale, które nie dostarczają daty połączenia

Niektóre typy central abonenckich nie umieszczają w danych wyjściowych informacji o dacie połączenia. Program Telefony rozpoznaje taką sytuację po braku odpowiednich symboli we wzorcu formatu wiersza danych wejściowych. W takim przypadku niektóre funkcje programu działają w sposób nieco odmienny. Zmiany obejmują między innymi:

Wczytywanie danych - Dane podczas wczytywania dzielone są na porcje, o nazwach określanych przez użytkownika (standardowo program proponuje dzisiejszą datę)

Zestawienia danych - W zestawieniach danych zamiast daty połączenia umieszczany jest numer kolejnego dnia (począwszy od początku rozpatrywanej porcji danych)

Zakres połączeń - Zamiast zakresu połączeń użytkownik ma możliwość wybrania porcji danych.

Taryfikacja - Program nie rozróżnia dni tygodnia (wszystkie traktuje jednakowo), dlatego nie można różnicować cenników na dni świąteczne i robocze.


Konfiguracja/Linie zewnętrzne

Polecenie Konfiguracja/Linie zewnętrzne służy do definiowania numeracji i typów linii zewnętrznych centrali. Wszystkie linie, których numery raportowane są przez centralę muszą zostać zadeklarowane przy użyciu tego polecenia.


Konfiguracja/Opcje

Polecenie Konfiguracja/Opcje umożliwia:

Zmianę nazwy pliku tekstowego centrali (w przypadku używania TeleBufora użycie tej opcji nie jest potrzebne

Wybór typu centrali (oraz ewentualne definiowanie nowych typów central)

Wybór czcionki używanej w oknach zestawień i na wydrukach.

Ustalenie skrótów nazw miesięcy i innych parametrów używanych podczas taryfikacji, zależnych od rodzaju centrali.


Plik/Opcje wydruków

Polecenie Opcje wydruków służy do ustawiania opcji wydruków specyficznych dla programu, tzn. takich, których nie obejmują standardowe ustawienia sterowników drukarek.

Obejmuje ono możliwość włączenia trybu wydruku tekstowego i ustalenia parametrów tego wydruku (marginesy, odstępy) oraz sposobu drukowania polskich znaków.


Bufor/Konfiguracja
Konfiguracja TeleBufora

Polecenie Bufor/Konfiguracja służy do deklarowania parametrów transmisji danych między TeleBuforem a komputerem, oraz numeru portu do którego podłączony jest bufor.

Okno konfiguracji bufora zawiera także schematyczne przedstawienie przełączników TeleBufora, odpowiadające ustawieniu opcji programu.


Pomoc/O Programie

Polecenie Pomoc/O Programie służy do wyświetlenia informacji o wersji i numerze programu.


Konfiguracja/Typy linii

Polecenie Typy linii służy do definiowania i modyfikacji typów linii zewnętrznych

Zobacz: Typy linii zewnętrznych , Algorytm taryfikacji


Zestawienia/Zestawienie sumaryczne
Zestawienie sumaryczne

Polecenie Zestawienie sumaryczne służy do tworzenia zestawień wybranych połączeń posortowanych i posumowanych według zadanych kryteriów

Po wydaniu tego polecenia pojawia się okno umożliwiające określenie kolejności i kryteriów sumowania.

Zobacz: Zestawienia połączeń


Odczyt TeleBufora

Polecenie Odczyt TeleBufora służy do wczytania danych z TeleBufora do pliku tekstowego, którego nazwa podana jest w oknie Konfiguracja/Opcje, po czym dane nie są dalej przetwarzane

Po wczytaniu, dane można przeglądać, drukować (Bufor/Przegląd danych), lub przetwarzać w jakikolwiek sposób plik tekstowy, zawierający dane z bufora.

Polecenie to służy do szybkiego zapoznania się z danymi, oraz jest jedynym sposobem wczytania danych dla central, których typ nie został zadeklarowany w programie (Konfiguracja/Opcje/Centrala)


Grupy numerów

W programie można zdefiniować dowolną liczbę grup numerów wywoływanych (typowe zastosowania to numery "służbowe", "prywatne", etc.) Grupy te mogą być następnie wykorzystywane do selekcji połączeń w zestawieniach i raportach. za pomocą polecenia Zestawienia/Abonenci i numery.

Należy pamiętać, że jeden numer może należeć do wielu grup, a grupy mogą się w sobie zawierać, albo mieć wspólne części.


Abonenci i numery

Polecenie Zestawienia/Abonenci i numery służy do wybierania numerów, abonentów i grup numerów, które będą uwzględniane w zestawieniach. Jego odpowiednikiem na pasku narzędzi jest przycisk "filtr"


Linie zewnętrzne

Tabela linii zewnętrznych powinna zostać wypełniona przez użytkownika.

Dla każdej linii zewnętrznej należy określić jej dokładny numer, typ oraz ewentualnie prefiks wyjścia na miasto.

Zobacz: Typy linii zewnętrznych


Typ połączeń
Zestawienia/Typ połączeń

Polecenie Zestawienia/Typ połączeń pozwala na określenie kryteriów wyboru połączeń uwzględnianych w zestawieniach i raportach, dotyczących typów linii, stref i taryf. Oprócz tego umożliwia ono wybór linii zewnętrznej i warunków ograniczających czas i wartość połączeń.


Wczytaj dane z dysku

Polecenie Wczytaj dane z dysku pozwala wczytać i staryfikować plik tekstowy otrzymany z centrali (na przykład za pośrednictwem TeleBufora).

UWAGA: W przypadku używania TeleBufora należy stosować polecenie Wczytaj wszystko (przycisk Wczytaj na pasku narzędzi)

Wykonanie polecenia Wczytaj wszystko składa się z dwóch etapów, z których pierwszy odpowiada poleceniu Odczyt TeleBufora, a drugi poleceniu Wczytaj dane z dysku.


Pomoc na temat

Otwiera pole dialogu Pomocy "Szukaj". Informacji w Pomocy można szukać przez podawanie w polu dialogu słów kluczowych.


Konfiguracja/Numery kierunkowe

Polecenie Numery kierunkowe otwiera okno z tabelą numerów kierunkowych stosowanych przez program do określania stref taryfikacyjnych.


Pomoc/Korzystanie
Korzystanie z pomocy

Polecenie Korzystanie z pomocy wyświetla treść pomocy na temat korzystania z pomocy.


Zestawienie szczegółowe

Polecenie Zestawienie szczegółowe otwiera lub uaktywnia okno ze szczegółowym zestawieniem połączeń. Zestawienie takie zawiera pojedyncze połączenia, wybrane wg zadanych kryteriów.

Zobacz: Zestawienia i raporty


wszystkie połączenia mają wartość 0
Błąd: wszystkie połączenia mają wartość 0

Jeżeli program nie taryfikuje połączeń (wszystkie wczytane połączenia mają wartość zerową), należy:

1) Sprawdzić, czy w programie (w poleceniu Konfiguracja/Linie zewnętrzne) zdefiniowano linie zewnętrzne zgodne z formatem pliku tekstowego centrali

2) Sprawdzić, czy dla każdej linii poprawnie określono prefiks wyjścia na miasto

3) Sprawdzić, czy wartości w pozostałych kolumnach zestawienia szczegółowego są sensowne. Jeżeli nie, sprawdzić, czy wybrano dobry typ centrali (Konfiguracja/Opcje/Centrala)


Pozostałe parametry

Pozostałe parametry programu obejmują:

Ustawienia drukarki (polecenie Plik/Ustawienia drukarki)

Opcje wydruków (polecenie Plik/Opcje wydruków)

Parametry TeleBufora (polecenie Bufor/Konfiguracja)

Opcje centrali, bufora i zestawień (polecenie Konfiguracja/Opcje)


Wczytaj wszystko

Polecenie Wczytywanie/Wczytaj wszystko służy do wczytania danych z TeleBufora i staryfikowania ich.

Wykonanie polecenia Wczytaj wszystko składa się z dwóch etapów, z których pierwszy odpowiada poleceniu Wczytywanie/Odczyt TeleBufora, a drugi poleceniu Wczytywanie/Wczytaj dane z dysku.

Poleceniu temu odpowiada przycisk "Wczytywanie" na pasku narzędzi


Definiowanie postaci zestawienia sumarycznego

Po wybraniu polecenia Zestawienie sumaryczne pojawia się okno "Kolejność sumowania", które służy do definiowania postaci tego zestawienia. Zawiera ono cztery pola określające zawartość pierwszych kolumn zestawienia. Przynajmniej jedno z tych pól musi zostać wypełnione. Z każdym z pól związana jest rozwijana lista, zawierająca dopuszczalne nagłówki kolumn (atrybuty).

W każdym wierszu zestawienia pojawi się suma czasu trwania, wartości i liczba połączeń odpowiadająca wartościom w pierwszych kolumnach.

Jeżeli użytkownik wybierze więcej niż jeden atrybut, po prawej stronie pól 1...4 odblokowane zostają opcje Sumowanie. Włączenie każdej z nich powoduje generowanie odpowiednich sum częściowych dla danego atrybutu.

Uwaga:  Atrybut Godzina służy do generowania sum połączeń w okresach pełnych godzin zegarowych. Przykład: w wierszu zawierającym wartość Godzina = 10:00 znajdzie się suma połączeń wykonanych w godz. 10:00 - 10:59:59

Przykład:

Aby uzyskać zestawienie kosztów połączeń według abonentów, z podziałem na numery wewnętrzne, należy wybrać:

W polu 1:  "Abonent"

W polu 2:  "Wewn"

Aby dodatkowo program wygenerował sumy częściowe dla każdego abonenta, opcja "Sumowanie" obok pola 1 (w którym wybrano atrybut "Abonent") powinna zostać włączona.


Błąd kasowania TeleBufora

Błędy podczas kasowania pamięci TeleBufora mogą być spowodowane przez:

Brak zasilania TeleBufora.

Nieprawidłowe podłączenie TeleBufora do komputera.

Ustawienia parametrów TeleBufora w konfiguracji programu niezgodne z ustawieniami przełączników TeleBufora

Jeżeli bufor sygnalizuje błąd akustycznie, należy postępować zgodnie z opisem podanym w punkcie Sygnały TeleBufora.


Otwieranie i zapis pliku z danymi o połączeniach

Aby otworzyć plik z danymi utworzonymi przez program Telefony należy użyć polecenia Plik/Otwórz.

Aby zapisać dane o połączeniach w formie pliku, należy użyć polecenia Plik/Zachowaj jako


Plik/Otwórz

Polecenie Plik/Otwórz służy do otwierania pliku danych o połączeniach utworzonego za pomocą polecenia Plik/Zachowaj jako


Kopiowanie typu linii

Po wciśnięciu przycisku Kopiuj wszystko użytkownik pytany jest o nowy kod, po czym tworzony jest nowy typ linii na podstawie aktualnie wyświetlanej zawartości okna Strefy.

Kopiowane są strefy, cenniki i kalendarz taryf.


Plik/Eksport
Polecenie Plik / Eksport

Polecenie Plik/Eksport służy do zapisywania zawartości bieżącego okna (zestawienia szczegółowego lub sumarycznego) w postaci pliku tekstowego lub dBase (.DBF). Polecenie to umożliwia eksportowanie danych do innych programów (arkuszy kalkulacyjnych, edytorów, etc.)


Plik/Nowy
Polecenie Plik / Nowy

Polecenie Plik/Nowy służy do utworzenia nowego (pustego) pliku z danymi. Plik ten otrzymuje nazwę ZAPISY1.TEL (lub ZAPISYn.TEL, gdzie n jest kolejną dostępną liczbą, o ile plik ZAPISY1.TEL już istnieje)

Plik ten może zostać zachowany pod inną nazwą za pomocą polecenia Plik/Zachowaj jako.


Pasek narzędzi

Wybierz przycisk, aby uzyskać informacje o jego funkcji: